روش‌های مرجوعی در دست‌آرت: خرید امن و بدون دغدغه
یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های خریداران صنایع دستی و دست‌سازه‌های هنری، امکان بازگشت یا مرجوعی محصول در صورت مشکل است. دست‌آرت با هدف ایجاد تجربه خرید امن و مطمئن، فرآیند مرجوعی ساده، سریع و شفاف را برای مشتریان خود فراهم کرده است.
چرا مرجوعی در دست‌آرت اهمیت دارد؟
خرید آنلاین باید همراه با اطمینان از کیفیت و سلامت محصول باشد. ما در دست‌آرت تضمین می‌کنیم که اگر محصول دریافت شده مطابق سفارش شما نباشد یا آسیب دیده باشد، امکان مرجوعی یا تعویض فراهم است. این روند باعث می‌شود شما بدون نگرانی خرید کنید و اعتماد بیشتری به فروشگاه داشته باشید.
مراحل مرجوعی محصول
ثبت درخواست
وارد حساب کاربری خود شوید و گزینه «درخواست مرجوعی» را انتخاب کنید. اطلاعات سفارش و دلیل بازگشت را وارد کنید.
بررسی محصول
تیم پشتیبانی ما درخواست شما را بررسی کرده و در سریع‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.
بازگشت یا تعویض
در صورت تأیید، محصول مرجوع شده یا تعویض می‌شود. هزینه ارسال مرجوعی در شرایط مشخص توسط دست‌آرت پشتیبانی می‌شود.
بازپرداخت وجه
پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ پرداختی شما به سرعت به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.
شرایط مرجوعی
- محصولات باید در وضعیت اولیه و بدون آسیب بازگردانده شوند.
- زمان درخواست مرجوعی باید حداکثر ۷ روز پس از تحویل باشد.
- کالاهای سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده طبق قوانین خاص قابل مرجوعی هستند.
سوالات متداول مرجوعی
آیا هزینه ارسال مرجوعی بر عهده من است؟
در بسیاری از موارد، دست‌آرت هزینه ارسال مرجوعی را پوشش می‌دهد.
چقدر طول می‌کشد تا وجه بازگردانده شود؟
معمولاً بازپرداخت ظرف ۳ تا ۵ روز کاری انجام می‌شود.
اگر محصول آسیب دیده باشد چه کنم؟
در این صورت سریعاً درخواست مرجوعی ثبت کنید؛ تیم ما مراحل تعویض یا بازپرداخت کامل را انجام می‌دهد.
با داشتن فرآیند مرجوعی شفاف و پشتیبانی قوی، دست‌آرت تجربه‌ای امن و بدون دردسر برای خرید آنلاین صنایع دستی فراهم می‌کند. شما می‌توانید با اطمینان کامل، محصولات مورد علاقه خود را سفارش دهید و در صورت بروز مشکل، بدون نگرانی مرجوع کنید.
