رویه‌های بازگشت کالا
در دست‌آرت تلاش می‌کنیم تا با ارائه محصولات اصیل و باکیفیت از هنرمندان سراسر ایران، تجربه‌ای مطمئن و دل‌نشین از خرید صنایع‌دستی برای شما فراهم کنیم. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر نسبت به بازگرداندن کالا اقدام نمایید.
مهلت درخواست بازگشتدر صورتی که پس از دریافت کالا، مغایرتی با مشخصات ثبت‌شده در سایت مشاهده کردید، حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل می‌توانید درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
شرایط کالای قابل بازگشت- کالا باید در شرایط اولیه و استفاده‌نشده باشد.
- برچسب‌ها، فاکتور خرید و بسته‌بندی اصلی باید سالم و دست‌نخورده باقی مانده باشند.
- محصولاتی که سفارشی‌سازی شده‌اند (مثل حک اسم یا رنگ دلخواه)، تنها در صورت ایراد فنی قابل بازگشت هستند.
- محصولات بهداشتی یا مصرفی که امکان بازگشت ندارند.
- کالاهایی که توسط خریدار آسیب دیده‌اند.
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- از بخش سفارش‌های من، گزینه درخواست بازگشت را انتخاب کنید.
- فرم مربوطه را تکمیل کرده و در صورت نیاز تصاویر را بارگذاری کنید.
- پس از بررسی، اطلاعات ارسال کالا برای شما ارسال خواهد شد.
در صورت تأیید نهایی بازگشت کالا، مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۷ روز کاری به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.
تماس با پشتیبانی- شماره تماس: ۳۳-۸۸۵۰۷۴۳۰-۰۲۱
- ایمیل: [email protected]
با اطمینان خرید کنید؛ ما در "دست‌آرت" به کیفیت، اصالت و رضایت شما متعهدیم 🌿
